Согласно статьи 502 ГК РФ и статьи 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Вы можете обменять товар, не подошедший по габаритам, фасону, цвету или вернуть его при отсутствии у продавца необходимой замены в течение 14 дней с момента покупки.
На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.
Обязательным требованием при возврате товара надлежащего качества является:
Товар не продовольственный;
Сохранена комплектация, упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации;
Если производилась доставка, возвращается сумма за вычетом расходов продавца на доставку.